Bom dia, gente querida! Amanhecemos #JuntasEShallowNow mais do que nunca! ;)
Entendo
que vocês estão animados com a novidade da compra da Avon (por aqui
estamos também). As informações que temos até o momento são as que foram
disponibilizadas no texto do post de ontem, que publiquei aqui. Assim
como foi citado, marcas, portfólios e equipes comerciais de Natura e
Avon continuarão separadas e, no caso da novidade vir impactar o modelo
atual de consultoria das empresas, podem ter certeza de que informaremos
vocês com antecedência.
Sendo assim, caso vocês
tenham algum assunto a ser tratado com a Avon, continua sendo
necessário procurar diretamente o atendimento regular da empresa.
Obrigada
por vibrarem conosco e por todos os comentários carinhosos! Esse é um
passo importante e ter vocês conosco é fundamental.
Seguem abaixo perguntas e respostas que vocês podem estar se fazendo:
Por que a Natura comprou a Avon?
No
ano em que celebramos o 50º aniversário da Natura, é com alegria e
confiança em um grande futuro que anunciamos essa união. A combinação
cria um grupo de excelência em cosméticos, multimarca e multicanal, e
líder na relação direta com seus consumidores, por meio das mais de 6,3
milhões de Representantes e Consultoras da Avon e da Natura, presença
geográfica global, com mais de 3,2 mil lojas, e uma crescente força
digital. Com a Avon, a Natura &Co terá mais de 40 mil colaboradores e
presença em cem países.
O que a Avon traz para a Natura?
Uma
presença geográfica complementar em mercados onde não estamos e um
portfólio de produtos mais amplo. A Avon, uma marca com uma tradição de
mais de 130 anos, é a principal plataforma de vendas diretas de produtos
de beleza no mundo. Com marcas fortes nas principais categorias do
setor e posições competitivas em vários mercados, a empresa tem grande
potencial de crescimento futuro.
Com a compra, a marca Avon deixará de existir?
Não,
pelo contrário. A aquisição deve fortalecer a identidade da marca
principal da Avon e impulsionar a presença do grupo no segmento de
beleza e cuidados pessoais. A Natura teve grande sucesso em lidar com
alguns dos desafios operacionais que a Avon enfrenta atualmente.
Esperamos crescimento impulsionado por esses aprendizados.
O que muda para as Consultoras Natura e Revendedoras Avon?
Com
esse novo alcance global, nossa rede de relações reforçará sua
capacidade de promover o desenvolvimento pessoal, ampliando o
empoderamento das mulheres por meio da independência financeira e do
aumento da autoestima. Com o apoio da Natura, a Avon continuará a
investir em tecnologia de ponta para aprimorar suas capacidades digitais
e a produtividade de suas representantes. Tanto a Avon quanto a Natura
são organizações orientadas por propósito, e a combinação permitirá
atender melhor as milhões de representantes e consultoras, reforçando
comprometimento de aprimorar a experiência e a renda da Revendedora e da
Consultora.
As consultoras Natura poderão vender Avon com o mesmo cadastro?
Temos
mais alguns meses de trabalho pela frente para concluir a entrada da
Avon no grupo Natura &Co. Por enquanto, as empresas funcionam de
maneira independente. Vamos aproveitar o que há de melhor nas duas
empresas para beneficiar as Consultoras e as Representantes de cada
marca.
Natura, minha caixa Avon não chegou. Vocês me ajudam?
A
operação da marca Avon é independente dentro de Natura &Co. Suas
dúvidas devem ser mantidas pelos canais de atendimento Avon.
A Avon será outra marca dentro de Natura &Co?
A
Natura &Co opera um modelo multimarcas com Natura, Aesop e The Body
Shop. A Avon representa uma marca única e icônica e continuará a operar
como uma marca independente dentro de Natura &Co, do mesmo modo
como ocorre com as demais.
Isso transforma Natura &Co em uma empresa de marketing multinível?
Os modelos operacionais da Natura e da Avon em cada uma das geografias permanecerão os mesmos.
A Natura irá ampliar o portfolio de produtos e serviços, como caso de Moda e Casa?
Ainda temos muito a aprender com a Avon nessa categoria.
Esta transação não enfraquece os compromissos de sustentabilidade de Natura &Co?
Acreditamos
que os negócios podem ser uma força do bem e no papel que podemos
desempenhar na transformação da economia global. A Avon é uma pioneira
na venda direta e no empoderamento feminino, há mais de um século.
Temos
mostrado que é possível conciliar bons negócios com desenvolvimento
social e ambiental, por meio da valorização das relações humanas, da
busca pela beleza em seu sentido mais amplo e do comportamento
empresarial ético e transparente. Avon e Natura juntam essas forças em
escala sem precedentes: marcas líderes e produtos reconhecidos
globalmente, mais de 6 milhões de Consultoras/Representantes e mais de
200 milhões de consumidoras mobilizadas para gerar impacto positivo em
suas vidas, na sociedade e no planeta.
Como as empresas se alinham em temas sócio ambientais?
Quando
criamos a Natura &Co, nossas três empresas estavam em lugares muito
diferentes em termos de compromissos com a sustentabilidade. Nossos
valores e crenças permanecem os mesmos e é nossa missão transformar
desafios ambientais e sociais em oportunidades de negócios. Nosso
objetivo é colocar todas as empresas de Natura &Co no mesmo nível de
compromisso com práticas comerciais sustentáveis. Não queremos
construir apenas uma grande empresa NO mundo, mas um grupo global de
beleza com propósitos e que se esforça para ser melhor PARA o mundo.
Como a pegada da Avon pode ajudar na expansão da Natura e da The Body Shop?
A
Avon tem uma forte presença em importantes mercados nos quais ainda não
estamos presentes, como Rússia e África do Sul, onde podemos alavancar o
know-how da Avon para acelerar a expansão da Natura e da The Body Shop.
A Avon realiza testes em animais? Como fica o compromisso do grupo?
A
Avon não realiza testes em animais desde 1989. A partir da conclusão do
acordo de aquisição, vamos alinhar as políticas de todas as empresas
para fortalecer os compromissos de sustentabilidade do grupo.
Quando
a Natura &Co foi criada, Natura, Aesop e The Body Shop estavam em
posições diferentes em relação a compromissos com sustentabilidade.
Nosso objetivo é trazê-las para o mesmo lugar. Nossos valores e crenças
continuam os mesmos e é nossa missão transformar desafios
socioambientais em oportunidades de negócios.
A
Avon é profundamente comprometida com o empoderamento das mulheres, e
essa missão converge com os valores da Natura &Co. A união de
organizações guiadas por propósitos ampliará nosso poder de criar valor
social, econômico e ambiental, além de aumentar nossa influência para
promover a diversidade e combater a ameaça da mudança climática.
Acreditamos
que os negócios devem ser uma força para o bem. Por isto, não
pretendemos construir apenas uma grande empresa NO mundo, mas um grupo
global de beleza que se esforça para ser melhor PARA o mundo.
A
Avon é profundamente comprometida com o empoderamento das mulheres, e
essa missão converge com os propósitos da Natura &Co. Reconhecemos
que ainda temos um caminho a percorrer para que todas as empresas do
grupo estejam no mesmo nível em termos de sustentabilidade, mas o
tamanho e o alcance que conquistamos agora nos dão mais poder e
influência para defender as causas nas quais acreditamos.
www.natura.com.br/consultoria/ildica
